淘宝商城近日调整招商续签及相关规则，技术服务年费和违约保证金涨幅高达5倍至15倍之巨。此举引起大批商家尤其是中小商家的不满。10月11日，在网上诉苦整夜的经营户们突然暴起，以围攻淘宝商城多家网店巨头的方式，向淘宝网宣战。12日，“暴动”进一步升级，有人甚至到淘宝总部拉横幅抗议。淘宝方则一直态度强硬，马云在个人微博上称“相信自己的决定，做了最该做的事。”（10月13日《扬子晚报》）

　　一方面是“决不妥协”，另一方面是“商城不改规则不收兵”；小商户称“受伤最重的是我们”，大商户亦称“损失最大的是我们”，利益面前，双方各说各话，似乎都有道理，但这无益于问题的解决。倘若各自后退一步，拿出十足的诚意，心平气和地选出代表进行谈判，或许是解决问题的唯一办法。

　　从法律层面上看，尽管淘宝商城提高技术服务年费和商铺的违约保证金数额这一行为值得商榷，但小商户们通过恶意购买然后退款、给予0-1分的差评，已处在违法的边缘，涉嫌损害商业信誉、商品声誉罪。如果继续下去，将有可能受到法律的惩罚。

　　从情理上讲，淘宝商城大幅提高收费标准，的确给新加入者增加不小的经济负担，难以为继，更何况，涨价事先并未征求意见，甚至连今年十月份儿刚刚和淘宝签订协议的商户都没有接到这个最新消息，属于单方行为。尽管淘宝商城辩称是为了“促进商家更积极、严肃地进行其在淘宝商城的经营行为”，但这种解释明显很难服众，一个很浅显的道理，规范商家行为就只有涨价一条路吗？

　　其实，马云的“一意孤行”不难理解，他的一些看似“离经判道”的言行都是出自于企业壮大发展的需要，这也是阿里巴巴成功的独特之处。在网络交易不甚规范、假货泛滥的时下，做诚信商人更难，建立商业信任体系更是难上加难。阿里巴巴高举B2C的大旗一路向前冲，且开创了一种新的赢利模式，其成绩不容抹杀，但这并不意味着就可以惟我独尊、号令天下，自信过了头有时就变成了自大，而这恰恰是商业的大忌。

　　市场经济下，商家和网络的结合讲究的是互惠互利，是一种“双赢”，任何一方的不诚信行为都是一种“自戕”，从这个意义上说，马云“一意孤行”的态度并不可取，结果只会是“两败俱伤”。毕竟网络交易平台并非只有淘宝商城一家，只是其规模比较大而矣，如果不把商户的意见当回事，不把商户的利益放在眼里，那再大、再牛的商城一夜之间倒下也绝非危言耸听。

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