为买一双鞋逛变三五个商场货比三家，为抢购打折商品不惜半夜冲进卖场，为经常能买到便宜货而每周挤出时间去商场踩点。。。。而今，这些劳神费力的活儿已经可以在互联网轻松解决，你不但可以接收到精准的打折信息，还能通过比价服务“货比多家”，甚至“足不出网”进行一站式购买。

    当全民电子商务意识不断增强，有1.73亿、1.53亿和1.5亿的网民分别使用网络购物、网上支付和网上银行，当我国电子商务一年的交易额达到4.5万亿元人民币、成为拉动消费需求的重要途径，消费者对服务的苛刻要求必将越来越凸显。

    “当更多人开始网购的时候，消费者也就变得越来越挑剔，他们就会需要或者寻找一些更多的服务。”一淘网公关部负责人燕横告诉记者，“现在网民不是只要在网上购物就可以了，他们需要像去实体店一样货比三家，方便快捷的选择更优惠的产品，更需要快捷的物流服务。”

    “并不是网民不愿意看广告，而是不愿意看没有价值的广告，”浪淘金创始人兼CEO周杰认为，网民对“铺天盖地”的电商营销有着非常强的选择性，只有对他们有用的“精准”广告信息才能发挥效用。

    事实上，消费者对网络购物的苛刻要求并不是空穴来风。目前，仅国内的电子商务网站就有上千家，消费者必然看的眼花缭乱，加之各种不同的促销方式，打折、团购、秒杀，等等，如何选择自己“最满意”的产品成为这些乐于网络购物者的一大困惑，网络营销的参差不齐，是让消费者无所适从。
 

    “消费者原来会觉得线下服务更好，当电子商务服务起来后你会觉得线上的比线下的更好，以前货比三家很麻烦，现在电子商务就可以改变这个问题。现在坐在家里就可以货比三家，最后靠物流就解决了。”燕横表示。

    “虽然电子商务业在中国发展了十几年，但目前国内的电商服务业才刚刚起步，”财猫创始人兼CEO秦江波表示，“电商服务业的推动力完全取决于服务，运营商提供的服务好坏能直接影响到电子商务业发展的速度，提供好的电商服务将会让用户得到更多实惠与便利。”

    在商务部网站近日发布的《商务部“十二五”电子商务发展指导意见》（征求意见稿）（以下称《意见》）中也指出了我国电子商务发展中存在的一些主要问题，包括“电子商务应用在地区、城乡和企业间发展还不平衡，农村、中小企业和传统流通企业电子商务应用亟待扶持引导；电子商务服务业尚处成长期，商业模式、服务水平和服务范围有待拓展提高，技术和市场还面临一定风险。”