客户名称：曹先生
硬盘型号：HM321HI
故障描述：经客户描述，前天用移动硬盘时，退出的时候，无法安全退出。于是就直接拔下来了。第二天用时就不认盘了，通电有咯吱咯吱的异响。里面有一些的重要资料，想要进行硬盘数据恢复。
恢复过程：工程师检测发现此硬盘磁头损坏。于是工程师首先在百级无尘净化室内打开盘体，并处理盘片；然后更换匹配磁头；再通过PC3000-UDMA对此盘进行物理镜像；最后利用专业软件扫描出数据。最终硬盘数据恢复成功。
恢复效果：95%。
恢复时间：2个工作日